Проживание в многоквартирном доме — порой дело нелёгкое. Соседские квартиры иногда порождают самые настоящие чрезвычайные происшествия. Например, как часто мы слышим, что кого-то соседи сверху опять затопили?!
Ситуация вроде повседневная, а что делать зачастую никто не знает…
Давайте попробуем разобраться, если это все-таки произошло…
Первое, что нужно сделать, вызвать аварийно-диспетчерской службу своей управляющей компании. Когда они должны прибыть? Согласно Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» время проведения проверки по факту залива помещения назначается не позднее 2 часов с момента получения от собственника сообщения о заливе, если с собственником не согласовано иное время. Если управляющая компания не реагирует, нужно сразу обращаться с жалобой в Государственную жилищную комиссию, что очень действенно, так как ответственность за такие действия с ее стороны предусмотрена статьей по 7.23.3 КоАП РФ, которой предусмотрена ответственность в виде административного штрафа на должностных лиц в размере от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей или дисквалификацию на срок до трех лет; на юридических лиц — от ста пятидесяти тысяч до двухсот пятидесяти тысяч рублей.
После ее прибытия, независимо от того, что явилось причиной залива Вашей квартиры, нужно составить комиссионный акт с участием Вас, как потерпевшей стороны, представителя управляющей компании (аварийно-диспетчерской службы) и виновника аварии, а в случае его отсутствия или отказа от подписи, двух незаинтересованных лиц, в котором обязательно отобразить:
- место залива
- факт залива
- детально описать обнаруженные повреждения, в том числе степень повреждения имущества
- причину залива (вывод об имеющих место действиях (бездействии), повлекших повреждение жилого помещения, со стороны или эксплуатационной организации, или владельца поврежденного жилого помещения, или иного физического или юридического лица, указывается виновная сторона)
- информацию о ведении фото- или видеосъемки осмотра пострадавшего помещения (что мы настоятельно рекомендуем делать)
Акт составляется в трех экземплярах, подписывается всеми присутствующими при осмотре поврежденного жилого помещения гражданами и вручается по одному экземпляру представителям виновной и пострадавшей сторон. Третий экземпляр акта хранится в жилищной организации.
А что же делать, если Вас топят сверху, а там никого нет или не хотят впускать?
ЧТО ГОВОРИТ ЗАКОН?
В соответствии со ст. 5 ЖК РФ проникновение в жилище без согласия проживающих в нем на законных основаниях граждан допускается в случаях и в порядке, которые предусмотрены федеральным законом, только в целях спасения жизни граждан и (или) их имущества, обеспечения их личной безопасности или общественной безопасности при аварийных ситуациях, стихийных бедствиях, катастрофах, массовых беспорядках либо иных обстоятельствах чрезвычайного характера, а также в целях задержания лиц, подозреваемых в совершении преступлений, пресечения совершаемых преступлений или установления обстоятельств совершенного преступления либо произошедшего несчастного случая.
Если Вас затопили, а в квартире никого нет или вас не хотят впускать, то после вызова аварийно-диспетчерской службы, нужно звонить в полицию, так как именно им можно согласно Федерального закона «О полиции» проникать в жилые помещения, в иные помещения и на земельные участки, принадлежащие гражданам, в помещения, на земельные участки и территории, занимаемые организациями для спасения жизни граждан и (или) их имущества, обеспечения безопасности граждан или общественной безопасности при массовых беспорядках и чрезвычайных ситуациях.
Помните, что за нарушение неприкосновенности жилища предусмотрена уголовная ответственность, ПОЭТОМУ НЕ СЛЕДУЕТ САМОСТОЯТЕЛЬНО ПЫТАТЬСЯ ВСКРЫТЬ ЧУЖУЮ КВАРТИРУ.
По итогу Вы все-таки составите акт, но что делать дальше? А дальше два пути:
- добровольное погашение виновным лицом причиненного ущерба;
- принудительное взыскание ущерба в суде
О том, как составить исковое заявление читайте в нашей статье «Составить иск может каждый»
Автор: Алла Терентьева
