С 1 октября 2026 года вступает в силу Федеральный закон от 31.07.2025 № 289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации». Впервые закон прямо описывает, как крупные маркетплейсы должны строить отношения с продавцами и владельцами пунктов выдачи заказов. С той же даты начинают действовать штрафы по новым статьям КоАП РФ. Разбираем, что меняется для селлеров и владельцев ПВЗ из Крыма и что проверить до октября.
Кого касается закон
Закон распространяется на посреднические цифровые платформы — площадки, через которые продавцы и исполнители заключают сделки с покупателями. Реестр таких платформ ведёт государство; по параметрам в него попадают крупнейшие маркетплейсы, в том числе Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет. Закон вводит три роли:
- оператор — сама площадка;
- партнёр — продавец или исполнитель, в том числе самозанятый и ИП;
- владелец ПВЗ — тот, кто держит пункт выдачи заказов.
Финансовые и инвестиционные платформы, а также государственные информационные системы под действие закона не подпадают.
Переходного периода для уже заключённых договоров статья 23 закона не предусматривает: нормы применяются с 1 октября 2026 года. Подзаконные акты с обязательными требованиями вступают в силу не ранее чем через 90 дней после их опубликования.
Договор с площадкой: условия должны быть прозрачными
Договор между оператором и партнёром заключается в электронной форме. В нём должны быть прописаны:
- требования к продавцу;
- размер вознаграждения площадки;
- порядок и сроки расчётов;
- меры ответственности.
Площадка раскрывает принципы ранжирования в поисковой выдаче. Продавец сохраняет доступ к действующей и прежним редакциям договора (ст. 5 закона). На практике это значит, что условия больше нельзя «спрятать» в меняющихся правилах и справочных разделах личного кабинета. Всё, что влияет на деньги продавца, должно быть в договоре.
Скидки за счёт продавца — только с его согласия
Статья 9 закона запрещает площадке снижать цену товара за счёт продавца без его добровольного согласия. О планируемой скидке оператор должен предупредить заранее: по обзорам закона, не менее чем за пять рабочих дней. Продавец вправе:
- установить минимальную цену;
- отказаться от участия в скидках.
Наказывать за отказ — снижать рейтинг, ухудшать позиции в выдаче — нельзя. За нарушение порядка скидок за счёт продавца КоАП РФ предусматривает штраф для площадки: от 30 до 80 тыс. ₽ для должностных лиц и от 100 до 300 тыс. ₽ для юридических лиц.
Если площадка ранее снижала цену без вашего согласия и компенсировала это из ваших выплат, сохраните выгрузки и уведомления. Они понадобятся для претензии и возможного спора.
Изменение условий, блокировки и жалобы
Статья 12 закона устанавливает сроки уведомления об изменении договора. Она распространяется и на договоры с владельцами ПВЗ.
- Не менее 45 дней — для ключевых изменений: рост комиссии, изменение порядка расчётов, мер ответственности, условий работы с товарами, снижение вознаграждения ПВЗ.
- Не менее 15 дней — для остальных изменений.
- Без срока — если изменения улучшают положение партнёра или прямо требуются законом.
Удалить карточку товара или ограничить доступ к личному кабинету площадка может только по основаниям, указанным в законе и договоре. Продавца нужно заранее уведомить и указать, какое положение он нарушил (ст. 13). Для споров оператор обязан создать систему досудебного рассмотрения жалоб (ст. 14). Срок рассмотрения — не более 15 дней. Если ограничение признано неправомерным, его должны оперативно снять.
Штрафы для площадок по новой ст. 14.69 КоАП РФ:
- за незаконное ограничение доступа к кабинету и нарушения при рассмотрении жалоб — до 500 тыс. ₽ для юридических лиц;
- за необоснованное удаление или ограничение карточки — от 50 до 100 тыс. ₽ для юридических лиц.
Пункты выдачи заказов
Для владельцев ПВЗ главное — защита от одностороннего изменения условий. Снижение вознаграждения теперь возможно только с уведомлением не менее чем за 45 дней. На договор с владельцем ПВЗ распространяются те же правила о блокировках и досудебном рассмотрении споров.
Статья 19 закона дополнительно устанавливает:
- в пункте выдачи товар можно предоставить покупателю для осмотра, распаковки и проверки, в том числе с примеркой;
- оператор обязан утвердить правила о распределении рисков повреждения или случайной гибели товаров;
- расчёты в ПВЗ не делают его торговым объектом.
Практический совет: фиксируйте приёмку и выдачу, храните фото и видео повреждений, переписку с площадкой. Удержания из вознаграждения, не предусмотренные договором, можно оспорить через систему жалоб, а затем в суде.
Обязанности самих продавцов и штрафы
Закон касается не только площадок. В карточке товара продавец должен указывать сведения о разрешительных документах: сертификатах, декларациях соответствия, лицензиях, маркировке «Честный знак», госрегистрации (ст. 7–8). Оператор проверяет эти сведения. Товар без необходимых документов к продаже не допускается.
Федеральный закон от 04.08.2026 № 295-ФЗ ввёл в КоАП РФ новую ст. 14.70 — за нарушение требований к размещению предложений. Штрафы:
- для должностных лиц и ИП — от 5 до 30 тыс. ₽, при повторном нарушении — от 10 до 50 тыс. ₽;
- для организаций — от 30 до 70 тыс. ₽, при повторном нарушении — от 70 до 200 тыс. ₽.
Штрафы начинают действовать с 1 октября 2026 года. Ответственность за часть нарушений, например за обязанности по информации в карточках, наступает с 1 января 2027 года.
Чек-лист продавца до 1 октября
- Сохраните текущую редакцию договора (оферты) и новую, которую предложит площадка. Сравните комиссию, сроки выплат, штрафы и основания блокировок.
- Настройте в кабинете минимальные цены или отказ от скидок за свой счёт, если это нужно.
- Проверьте карточки: сертификаты, декларации, маркировку, сведения о госрегистрации.
- Заведите архив уведомлений площадки. Скриншоты, письма и выгрузки — ваши доказательства в споре.
- При нарушении действуйте по порядку: жалоба через систему площадки, затем письменная претензия, затем обращение в контролирующий орган или суд.
Если площадка задерживает или удерживает выплаты, начните с претензии. Задолженность можно взыскать через взыскание долгов или в арбитражном суде. Если вы работаете с самозанятыми исполнителями через платформы, учтите, что с той же даты действует критерий «систематичности» — не более 60 часов в месяц на одного заказчика.
Материал носит информационный характер и не является юридической консультацией. Нормы могут меняться — уточняйте актуальные требования у наших специалистов.
